Frequently Asked Questions

Här har vi samlat grundläggande information så att du snabbt och enkelt kan hitta vad du söker.

Om du har någon annan fundering är du alltid välkommen att kontakta oss via sidan Kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

För att skapa ett konto hos oss, klicka på konto-ikonen (personen) i det övre högra hörnet på vår hemsida. Där väljer du "Skapa konto" och fyller i dina uppgifter. När du har skickat in formuläret får du ett bekräftelsemejl, och därefter är ditt konto aktiverat och klart att användas.

Vi behandlar beställningar snabbt för att minimera leveranstiden. Kontakta vår kundtjänst direkt via chatt eller mejl så snart som möjligt – ju tidigare du hör av dig, desto större chans har vi att göra ändringar innan paketet skickas.

Gå till inloggningssidan och klicka på länken "Glömt lösenordet?". Ange din e-postadress så skickar vi en länk där du snabbt och säkert kan välja ett nytt lösenord.

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning), Kortbetalning (Visa, Mastercard, Maestro) samt Swish.

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.

Vi är ett litet team som ständigt arbetar för att förbättra vår service, och vi gör alltid vårt yttersta för att skicka ditt paket så fort vi bara kan.

Om du inte har fått din bekräftelse inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp. Om den inte finns där kan det ha blivit ett stavfel i e-postadressen – kontakta oss så hjälper vi dig att leta upp din order.

Ja, alla priser på vår hemsida visas inklusive 25 % svensk moms.

Du kan enkelt skriva upp dig för vårt nyhetsbrev längst ner på vår startsida. Om du vill avsluta din prenumeration klickar du bara på avregistreringslänken som finns längst ner i alla våra utskick.

Vi värnar om din integritet och hanterar alla dina personuppgifter med största sekretess i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). När du handlar hos oss sparar vi endast den information som är nödvändig för att kunna fullfölja ditt köp, leverera din order och ge dig en så bra kundupplevelse som möjligt.

Det innebär att vi exempelvis sparar uppgifter som namn, leveransadress, e-post och orderhistorik för att kunna hantera eventuella returer, byten eller reklamationer. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringssyften utan ditt uttryckliga godkännande. De samarbetspartners vi delar data med – exempelvis fraktbolag och betalningsleverantörer – gör det enbart för att kunna utföra sina tjänster kopplade till din beställning.

Din trygghet är vår högsta prioritet och vi arbetar ständigt med säkerhetsåtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst. För en fullständig genomgång av hur vi samlar in, använder och skyddar din data, kan du läsa vår fullständiga integritetspolicy via länken längst ner på hemsidan.

Om du har skapat ett konto kan du enkelt logga in och se hela din orderhistorik samt ladda ner dina kvitton direkt under "Mina sidor".

Hur kontaktar vi er angående potentiella samarbeten?
För alla förfrågningar rörande samarbeten, partnerskap eller företagsprojekt, vänligen mejla oss på support@gymstats.se. Vi ber er inkludera en kort presentation av ert företag eller syftet med förfrågan så att vi kan slussa er vidare till rätt person.

Arbetar ni med externa varumärken eller byråer?
Ja, vi är öppna för att diskutera strategiska partnerskap som ligger i linje med Gym Stats vision och varumärkesidentitet. Vänligen kontakta oss via support@gymstats.se med en beskrivning av hur ett samarbete skulle kunna skapa mervärde för båda parter.

Har ni möjlighet att erbjuda volymrabatter vid större beställningar?
För företag som är intresserade av att göra större inköp eller beställa profilkläder, vänligen kontakta oss med specifikationer kring volym och behov så återkommer vi med en offert.

Vilka typer av samarbeten är ni främst intresserade av?
Vi prioriterar samarbeten inom fitnessbranschen, livsstilssegmentet och med partners som delar vår ambition att skapa hållbara och högkvalitativa träningskläder. Vi utvärderar alla förfrågningar utifrån varumärkesmatchning.

Hur ser er process ut för att svara på samarbetsförfrågningar?
Vårt team granskar inkomna förfrågningar löpande. Vi försöker besvara alla seriösa förfrågningar inom 3–5 arbetsdagar. Om vi ser en potential för samarbete återkommer vi för ett första möte eller vidare diskussion.

Kan vi få låna produkter för press, plåtningar eller events?
Vi är ibland tillgängliga för produktutlån för professionella produktioner. Vänligen skicka en förfrågan med god framförhållning som inkluderar information om projektets omfattning, tidsram och exponering.

Är ni intresserade av affiliate-samarbeten med företag?
Vi utvärderar löpande nya affärsmodeller och affiliate-nätverk. Skicka gärna en presentation av ert upplägg till support@gymstats.se så tar vi ställning till om det passar vår nuvarande strategi.

Var kan vi nå er för mediafrågor eller pressmaterial?
För pressfrågor, intervjuförfrågningar eller förfrågningar om bildmaterial, vänligen kontakta support@gymstats.se. Ange "Pressfråga" i ämnesraden för snabbare hantering.

Har ni möjlighet att sponsra events eller tävlingar?
Vi får många förfrågningar om sponsring. För att vi ska kunna ta ställning till en förfrågan, vänligen inkludera information om eventet, förväntad räckvidd/publik samt hur Gym Stats skulle synas i sammanhanget.

Varför har vi inte fått svar på vår förfrågan?
Vi gör vårt bästa för att svara på alla relevanta förfrågningar. Om du inte hört från oss inom rimlig tid kan det bero på en hög volym av inkomna mail eller att förfrågan inte matchar våra nuvarande prioriteringar. Du är alltid välkommen att skicka en påminnelse om ditt ärende är akut.

Vad innebär det att vara ambassadör för Gym Stats?
Som ambassadör blir du en del av Gym Stats-familjen. Det innebär att du representerar vårt varumärke i dina egna sociala kanaler, inspirerar andra till en aktiv livsstil och hjälper oss att växa. Du får vara med och bygga ett av Nordens snabbast växande fitnessbrands.

Vem letar ni efter?
Vi söker dig som älskar träning och vår stilrena, funktionella design. Du behöver inte ha hundratusentals följare – vi värderar engagemang och genuin passion högre än antal följare. Om du tränar regelbundet och gillar att skapa innehåll på Instagram, TikTok eller YouTube är du förmodligen precis den vi söker.

Vilka förmåner får jag som ambassadör?
Som en del av vårt team får du en personlig rabattkod som du kan dela med dina följare, och du tjänar provision på varje order som genomförs med din kod. Dessutom får du gratis produkter vid kampanjer, tidig tillgång (early access) till alla våra nyheter, samt möjligheten att bli exponerad i våra sociala kanaler. För rätt person finns också möjligheten till långsiktigt samarbete och modelljobb.

Måste jag ha en stor följarskara för att ansöka?
Absolut inte. Vi fokuserar på kvaliteten i ditt innehåll och engagemanget hos din publik. Vi letar efter passionerade profiler som vill utvecklas tillsammans med oss, oavsett om din följarskara är stor eller liten.

Hur fungerar provisionen och rabattkoden?
När du blir antagen får du en unik rabattkod. När någon handlar hos oss och använder din kod får kunden en rabatt, och du får en provision (kickback) för varje genomfört köp som kopplas till din kod.

Hur ofta förväntas jag posta innehåll?
Vi vill att samarbetet ska kännas genuint. Vi sätter upp en löpande dialog kring när vi har kampanjer och släpp, men målet är att du integrerar Gym Stats i din vanliga träning och vardag på ett sätt som känns naturligt för dig och dina följare.

Vad innebär "early access" till släpp?
Innan vi lanserar en ny kollektion för allmänheten får du som ambassadör chansen att se, och ibland testa, nyheterna före alla andra. På så sätt kan du vara förberedd och skapa innehåll redo för lanseringsdagen.

Hur ansöker jag?
Fyll i vårt ansökningsformulär här. Berätta lite om vem du är, vad du tränar och länka till dina sociala medier. Vi går igenom alla ansökningar löpande och återkommer så snart vi hunnit titta på din profil.

Våra produkter är framtagna med visionen att kombinera stilren design med hög funktionalitet, skapade för att prestera lika bra på gymmet som i vardagen. Vi strävar efter att erbjuda plagg med genomtänkt design, god kvalitet och en passform som håller över tid, vilket gör dem till en pålitlig del av din träningsgarderob.

Varje plagg genomgår en noggrann process där vi ser över allt från materialval till detaljer. Vi prioriterar material som andas, ger rätt stöd och bibehåller sin form tvätt efter tvätt, så att du kan fokusera helt på din prestation. För oss handlar kvalitet om mer än bara känslan mot huden – det handlar om hållbarhet och tryggheten i att veta att dina träningskläder är gjorda för att tåla hårda pass och aktiv livsstil.

Vi vill att du ska känna dig bekväm, snygg och stark i våra kläder. Genom att fokusera på en tidlös estetik och en passform som är optimerad för rörelse, vill vi minska behovet av att ständigt köpa nytt och istället uppmuntra till ett mer medvetet sätt att bygga sin träningsgarderob. Gym Stats är för dig som inte vill kompromissa mellan form och funktion.

Vi samarbetar med noggrant utvalda tillverkningspartners för att säkerställa hög kvalitet, god funktion och ett rimligt pris på våra produkter. För oss är relationen med våra tillverkare en av de viktigaste delarna i vår verksamhet; det är grunden för att vi ska kunna leverera plagg som du kan lita på, pass efter pass.

Vi väljer våra samarbetspartners baserat på deras tekniska expertis och förmåga att möta våra högt ställda krav på material och sömnad. Genom en tät dialog och nära samarbete kan vi säkerställa att varje del av produktionsprocessen följer våra riktlinjer, från val av tyger till de minsta detaljerna i konstruktionen. Detta gör att vi kan hålla en jämn och hög kvalitet, samtidigt som vi optimerar våra processer för att kunna erbjuda er premiumprodukter till ett rimligt pris.

Vi tror på transparens och ansvarstagande. Därför arbetar vi kontinuerligt med att utvärdera och utveckla våra produktionsled för att minimera spill och säkerställa att våra kläder produceras under schyssta förhållanden. För oss är Gym Stats inte bara ett varumärke, utan ett löfte om att det du har på dig är skapat med omsorg, kunskap och en genuin passion för fitness.